Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bubet

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "bubet" hoặc "Nền tảng" — chỉ trang web bubet.asia và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp trên đó.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của bubet.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống bubet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các trò chơi, sảnh cá cược, công cụ tài chính và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng bubet.
• "Số dư tài khoản" — chỉ số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có).
• "VNĐ" — đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng bubet.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng bubet từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào mà dịch vụ bubet hoạt động hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định của quốc gia, vùng lãnh thổ nơi mình cư trú.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên bubet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. bubet nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân trung thực: Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ và tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng bubet. Việc tạo nhiều tài khoản để gian lận hoặc trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 10.
• Không trong danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi do tòa án tuyên bố.

Khi sử dụng dịch vụ của bubet, người dùng cam kết tuân thủ các quy tắc ứng xử và sử dụng hệ thống sau đây:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của bubet.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng bubet cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Không tạo hoặc sử dụng tài khoản với danh tính giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của bên thứ ba mà không có sự cho phép.
• Không khai thác lỗi hệ thống, lỗ hổng kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ bubet.
• Không chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác trong cộng đồng bubet.

Mọi giao dịch và hoạt động cá cược trên bubet phải xuất phát từ quyết định cá nhân tự do và có ý thức của người dùng. bubet không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược được thực hiện dưới sự tác động của bên thứ ba, ép buộc hoặc trong trạng thái không tỉnh táo.

bubet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, ví điện tử USDT TRC20 và thẻ cào. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng bubet đều tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Xác minh danh tính khi rút tiền: Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên. Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo sẽ không yêu cầu xác minh lại.
• Trùng khớp phương thức: Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền, trừ trường hợp có lý do kỹ thuật chính đáng được bubet xác nhận bằng văn bản.
• Nghĩa vụ thuế: Người dùng tự chịu trách nhiệm kê khai và nộp thuế thu nhập cá nhân từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

bubet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho thành viên. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Một lần sử dụng mỗi chương trình: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại, phương thức thanh toán hoặc hộ gia đình.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và tiền thưởng miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi.
• Cấm lợi dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc các hành vi gian lận tương tự sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Quyền thay đổi và hủy: bubet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Quyền và nghĩa vụ của bubet:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và minh bạch theo đúng các điều khoản đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại bubet.asia/chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý kịp thời các yêu cầu hỗ trợ của người dùng thông qua các kênh chăm sóc khách hàng chính thức.
• Có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ trong trường hợp bảo trì hệ thống, yêu cầu kỹ thuật hoặc tuân thủ quy định pháp luật.
• Có quyền từ chối, trì hoãn hoặc hoàn trả các giao dịch bị nghi ngờ có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Được tiếp cận đầy đủ các dịch vụ, trò chơi và chương trình khuyến mãi theo đúng điều kiện đã công bố.
• Được nhận tiền thắng cược đầy đủ và đúng hạn theo quy trình xử lý của bubet.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy tắc sử dụng và chính sách của bubet.
• Có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có sự thay đổi và thông báo ngay cho bubet khi phát hiện tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bubet của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù được thực hiện bởi bạn hay bên thứ ba — đều được coi là hành động của chính bạn và chịu sự ràng buộc của các điều khoản này.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản bubet trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ bubet qua Live Chat hoặc Telegram nếu phát hiện có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường.

bubet áp dụng hệ thống mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Tuy nhiên, bubet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống ngoài tầm kiểm soát kỹ thuật. Người dùng được khuyến nghị thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật phía cá nhân.

bubet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Người dùng được khuyến khích luôn đặt ra giới hạn cá nhân và nhận biết các dấu hiệu cảnh báo sớm của hành vi cờ bạc có vấn đề.

• bubet cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào mà không cần lý do.
• Yêu cầu loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) được xử lý trong vòng 24 giờ qua kênh hỗ trợ Live Chat.
• Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Mọi hành vi tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi tham gia cá cược đều bị nghiêm cấm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bubet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, dịch bệnh hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tổn thất tài chính từ các quyết định cá cược của người dùng — người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro từ hoạt động cá cược của mình.
• Thiệt hại do tài khoản bị xâm phạm bởi bên thứ ba trong trường hợp người dùng không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Nội dung, chính sách hoặc hành vi của các trang web bên thứ ba có thể được đề cập hoặc liên kết từ nền tảng bubet.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của bubet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

bubet có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Sử dụng tài khoản bubet cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc phán quyết của tòa án có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, bubet có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản và tiền thưởng chưa được rút, trừ trường hợp pháp luật quy định khác. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của chính người dùng hoặc do lý do kỹ thuật từ phía bubet, số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.

bubet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bubet sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bubet.asia trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản người dùng.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ bubet sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực tế trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ bubet để giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, phản hồi trong 2–5 phút qua giao diện chat trên website.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục 24/7.
• Zalo: Kênh hỗ trợ quen thuộc dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Tài liệu điều khoản này được diễn giải và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý được áp dụng phổ biến trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến quốc tế.